Derzeit liefern wir nur in Österreich.
Du kannst uns aber eine Anfrage an <a href="mailto:support@balcosy.at">support@balcosy.at</a> senden und wir informieren dich, sobald wir in andere europäische Länder liefern.

Wohin kann überall geliefert werden?

Keine Sorge, wir haben eine einfache Lösung für dich! Beginne doch mit unserem Balcosy Quick Check, um schnell herauszufinden, ob dein Fenster geeignet ist. Klicke hier, um den <a href="https://balcosy.at/quick-check">Quick Check</a> zu starten
Der Balcosy passt bei den meisten klassischen Fenstern, egal ob Doppelflügel-, Einfachflügel- oder Kastenfenstern. Sogar wenn du einen Mittelpfosten hast, können wir auf einer der beiden Seiten montieren. Und ein Heizkörper unter dem Fenster stellt auch kein Problem dar, da unser Befestigungsrahmen genug Platz dafür bietet.
Falls du dennoch unsicher bist, sende uns einfach ein Foto deines Fensters, auf dem sowohl der seitliche Bereich als auch der Bereich unter dem Fenster zu sehen sind. Schicke das Foto an <a href="mailto:support@balcosy.at" target="_new" rel="noopener">support@balcosy.at</a> und wir prüfen das für dich.
Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass der Balcosy perfekt zu deinem Fenster passt!

Ich bin mir nicht sicher, ob mein Fenster passt, was kann ich tun?

Keine Sorge, das Hochklappen unseres Balcosy ist ein Kinderspiel! Mit einem durchschnittlichen Gewicht* von nur etwa 20 kg ist er leicht genug, um mühelos bewegt zu werden.
Um es dir vorzustellen: 20 kg ist ungefähr das Gewicht einer handelsüblichen Reisetasche oder eines mittelgroßen Hundes. Also keine Muskelpakete oder Hanteltraining erforderlich! Dank der ergonomischen und intelligent platzierten eingefrästen Griffe in den Holzplatten kannst du den Balcosy problemlos hochklappen, ohne dich dabei anzustrengen.
Genieße also die mühelose Handhabung unseres Balcosy und konzentriere dich auf das, was wirklich zählt – deine entspannte Zeit am Fenster.
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*hier ein 85cm breites Modell (am häufigsten), bezogen nur auf den beweglichen Teil

Gewicht

hochklappen

Wie anstrengend ist das hochklappen? (Gewicht)

Unser Balcosy Tisch kann je nach Bauart und Gegebenheiten zwischen 71,4 cm und 101 cm in den Raum hineinragen.
Aber keine Sorge, wir haben eine praktische Balcosy Abmessungs-PDF erstellt, in der du alle genauen Maße findest. <a href="https://balcosy.at/wp-content/uploads/2023/06/Balcosy-Abmessungen-ModellV24-1-3.pdf">Klicke hier, um sie zu öffnen.</a> So kannst du ganz einfach die perfekte Position für deinen Balcosy Tisch ermitteln.
Außerdem: du kannst deinen Fenstersitz ganz einfach innen abhängen und gegebenenfalls im Winter zur Seite stellen. Dabei bleibt nur das schmale Befestigungselement an der Wand.
Viel Spaß beim Planen!

Wie weit ragt der Tisch innen in den Raum?

Aktuell liefern wir im Raum Oberösterreich, Salzburg, Wien, größtenteils Niederösterreich und Südbayern (bis München).
Weitere Liefergebiete folgen.
Du kannst dich  <a href="https://balcosy.at/#newsletter">hier</a>   anmelden, um informiert zu werden, sobald wir neue Gegenden beliefern.

Liefergebiete

Lieferung

Ja! Der Balcosy wird innen fachkundig mit einem Befestigungsrahmen in das Mauerwerk festgeschraubt. 
Außerdem erreicht das Produkt alle statischen Anforderungen und wurde extern geprüft.
Siehe dazu auch unser <a href="https://balcosy.at/gutachten_21/">Sicherheitsdatenblatt</a>.
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Prüfung

Sicher

Sicherheit

Test

Ist der Balcosy sicher?

Nach der Produktion wird ein Termin mit unserem Balcosy Service &amp; Safety Partner vereinbart, um deinen Balcosy zu montieren.
Unsere Balcosy Fenstersitze werden fachmännisch beidseitig in die Wand verankert. Wir verwendet dafür 2-Komponenten-Kleber und Gewindestangen. Damit schaffen wir 100% Sicherheit und Vertrauen.

Aufbau

Montage

Wie funktioniert die Montage?

Wir sind gerne für dich da!
Schreib uns: <a href="mailto:support@balcosy.com">support@balcosy.at</a> oder ruf uns an unter +43 650 699 58 65
Wir sind zu den klassischen Bürozeiten erreichbar. Diese sind: Mo. &#8211; Do. 8:00 &#8211; 17:00 und Fr. 8:00 &#8211; 12:00.

Fragen

Hilfe

Ich benötige Hilfe!

Nein! Der Balcosy ist ein Möbelstück und darf genehmigungs- und meldefrei montiert werden. Für wissbegierige Vermieter:innen haben wir <a href="https://balcosy.at/b2b/">hier</a> das Wichtigste zusammengefasst.
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Bedingungen

Genehmigung

Vermieter

Brauche ich für meinen Balcosy eine Genehmigung des Vermieters?

Wende dich bitte mit grundlegenden Informationen zu deiner Firma und deinen Anforderungen an <a href="mailto:sales@flowfactory.at">sales@flowfactory.at</a>

Unternehmen

Ich möchte für ein Unternehmen Balcosys kaufen.

Die einfachste Lösung ist, einen Gutschein zu kaufen. Bitte wende dich dazu an unseren Support: <a href="mailto:support@balcosy.at">support@balcosy.at</a> oder unter +43 650 699 58 65

Geschenk

Gutschein

Ich möchte den Balcosy als Geschenk für jemanden kaufen.

Ja! Der Balcosy wurde mit einem externen Forschungsinstitut entwickelt und auf statische Belastungen getestet.
Zusätzlich wurde noch ein sachverständiges <a href="https://balcosy.at/gutachten_21/">Gutachten</a> eines externen Ziviltechnikerbüros mit Fokus auf Hoch-, Wohn- und Industriebau angefertigt.

Ist der Balcosy geprüft?

Wir empfehlen eine wiederkehrende Wartung nach spätestens 5 Jahren. Genaueres dazu findest du in deiner <a href="https://balcosy.at/anleitung/">Bedienungsanleitung</a>.

Pflege

Wartung

Muss ich meinen Balcosy warten/pflegen?

In der Regel können wir innerhalb von 8 Wochen liefern.
Durch die aktuellen Geschehnisse bitten wir aber, verlängerte Lieferzeiten zu entschuldigen.
Wenn du Fragen zu deinem Bestellstatus hast, schreib uns unter <a href="mailto:support@balcosy.at">support@balcosy.at</a> und wir geben dir gerne Auskunft.

Bestellung

Dauer

Liefern

Lieferzeit

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Der Balcosy darf nur von körperlich geeigneten und handlungsfähigen, volljährigen Personen genutzt werden.  Gesundheitliche Einschränkungen können die Sicherheit des Benutzers beeinträchtigen.

Benutzung

Voraussetzungen

Wer darf den Balcosy benutzen?

Wichtig ist, den Balcosy nur wie in der <a href="https://balcosy.at/anleitung/">Bedienungsanleitung</a> beschrieben zu nutzen.
Beispiele für Fehlnutzung sind:
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>Gegenstände oder Körperteile über das Geländer hinaushalten</li>
<li>Auf der Sitzfläche aufstehen</li>
<li>Entfernen der Plexiglas Scheibe</li>
<li>Hohe Belastung des Balcosy in seiner Tischfunktion (Nicht draufstehen oder setzen!)</li>
<li>Oder jegliche andere Fehlnutzung. Insbesondere solche, vor denen in der Bedienungsanleitung gewarnt wird.</li>
</ul>
</li>
</ul>
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Hinweise

Worauf ist bei der Benutzung besonders zu achten?

Der Balcosy besteht hauptsächlich aus Holz. Wir empfehlen daher, die Flächen des Produkts mit einem feuchten Tuch abzuwischen. Bei starken Verschmutzungen können leichte Seifenlösungen verwendet werden.
Besondere Vorsicht ist bei den Beschlägen geboten, diese sollten nur wenn unbedingt nötig mit sanften Mitteln gereinigt werden.

Wie pflege ich meinen Balcosy richtig?

Der Balcosy ist je nach Größe auch zu zweit verwendbar. Beachte aber bitte die maximale Belastung von 120kg.

Verwendung

Wie viel Personen dürfen den Balcosy gleichzeitig verwenden?

<ul>
<li>Maximal zulässige Nutzlast (Balcosy-Funktion): 120kg</li>
<li>Maximal zulässige Nutzlast (Tisch-Funktion): 60kg</li>
</ul>

Belastung

Mit welchem Gewicht darf der Balcosy höchstens belastet werden?

Wir produzieren mit regionalen Tischlern aus Oberösterreich. Unser engster Partner hat seinen Sitz in Pupping bei Eferding und fertigt die Balcosy dort CNC-unterstützt.

Herstellung

Produktion

Wie wird der Balcosy produziert?

Bei uns gilt die gesetzlich vorgegebene Gewährleistung von 2 Jahren. Wichtig ist, das Produkt vor jeder Nutzung visuell zu prüfen und die regelmäßigen Wartungen zu veranlassen.

Garantie

Gewährleistung

Gibt es eine Garantie auf den Balcosy?

Das Material kann je nach Ausführung variieren. Siehe dazu am besten die jeweilige <a href="https://balcosy.at/produktuebersicht/">Produktdetailseite</a>.

Material

Welches Material wird für den Balcosy verwendet?

Die Montage im Wert von € 350,- ist aktuell im Preis vom Balcosy inkludiert.*
&nbsp;
*Diese Angebot ist bis Ende Juni in unseren Liefergebieten gültig.

kosten

Wie viel kostet die Montage?

Ein Heizkörper ist kein Problem, denn der Befestigungsrahmen für den Balcosy lässt genug Platz dafür.
Außerdem ist dieser so konstruiert, dass genügend Luft vom Heizkörper entweichen kann.

Ist ein Heizkörper unter dem Fenster ein Problem?

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