Keine Sorge, bei 9 von 10 Fenstern finden wir eine Lösung!
Vorab gibt es verschiedene Möglichkeiten, um dich zu infomieren:
<ul>
<li>Du kannst einfach unseren <a href="https://balcosy.at/quick-check">Balcosy Quick-Check</a> machen, um schnell herauszufinden, ob dein Fenster geeignet ist.</li>
<li>Im detaillierten Blog-Artikel <a href="https://balcosy.at/blog/balcosy-voraussetzungen-tipps/">&#8220;Passt Balcosy zu meinem Fenster &#8211; Voraussetzungen und Tipps&#8221; </a>findest du tiefergehende Informationen zu den Anforderungen.</li>
</ul>
Falls du unsicher bist, sende uns unkompliziert ein Foto deines Fensters (<a href="https://balcosy.at/wp-content/uploads/2024/04/Beispiel-Fensterfoto-.png">Beispielfoto hier</a>) an <a href="mailto:support@balcosy.at" target="_new" rel="noopener">support@balcosy.at</a> und wir prüfen das für dich.

Ich bin mir nicht sicher, ob mein Fenster passt, was kann ich tun?

Keine Sorge, das Hochklappen unseres Balcosy ist ein Kinderspiel! Mit einem durchschnittlichen Gewicht* von nur etwa 20 kg ist er leicht genug, um mühelos bewegt zu werden.
Um es dir vorzustellen: 20 kg ist ungefähr das Gewicht einer handelsüblichen Reisetasche oder eines mittelgroßen Hundes. Also keine Muskelpakete oder Hanteltraining erforderlich! Dank der ergonomischen und intelligent platzierten eingefrästen Griffe in den Holzplatten kannst du den Balcosy problemlos hochklappen, ohne dich dabei anzustrengen.
Genieße also die mühelose Handhabung unseres Balcosy und konzentriere dich auf das, was wirklich zählt – deine entspannte Zeit am Fenster.
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*hier ein 85cm breites Modell (am häufigsten), bezogen nur auf den beweglichen Teil

Gewicht

hochklappen

Wie anstrengend ist das Hochklappen? (Gewicht)

Unser Balcosy Tisch kann je nach Bauart und Gegebenheiten zwischen  80cm und 110 cm in den Raum hineinragen.
In unserem detaillierten Blog-Artikel <a href="https://balcosy.at/blog/balcosy-voraussetzungen-tipps/">&#8220;Passt Balcosy zu meinem Fenster &#8211; Voraussetzungen und Tipps&#8221; </a>findest du auch hierzu genauere Informationen.
Außerdem: du kannst deinen Fenstersitz ganz einfach innen abhängen und gegebenenfalls im Winter zur Seite stellen. Dabei bleibt nur das schmale Befestigungselement an der Wand.
Viel Spaß beim Planen!

Wie weit ragt der Tisch innen in den Raum?

Aktuell liefern und montieren wir im Raum Oberösterreich, Salzburg, Wien, größtenteils Niederösterreich und Südbayern (bis München).
Weitere Liefergebiete folgen.
Du kannst dich  <a href="https://balcosy.at/#newsletter">hier</a>   anmelden, um informiert zu werden, sobald wir neue Gegenden beliefern.
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In anderen Städten ist ein reiner Versand auf Anfrage oder eine Abholung in Linz, Oberösterreich möglich.

Liefergebiete

Lieferung

Wohin kann überall geliefert werden?

Ja! Der Balcosy wird innen fachkundig mit einem Befestigungsrahmen in das Mauerwerk festgeschraubt. 
Außerdem erreicht das Produkt alle statischen Anforderungen und wurde extern geprüft.
Siehe dazu auch unser <a href="https://balcosy.at/gutachten_21/">Sicherheitsdatenblatt</a>.
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Prüfung

Sicher

Sicherheit

Test

Ist der Balcosy sicher?

Nach der Produktion wird ein Termin mit unserem Balcosy Service &amp; Safety Partner vereinbart, um deinen Balcosy zu montieren.
Unsere Balcosy Fenstersitze werden fachmännisch beidseitig in die Wand verankert. Wir verwendet dafür 2-Komponenten-Kleber und Gewindestangen. Damit schaffen wir 100% Sicherheit und Vertrauen.

Aufbau

Montage

Wie funktioniert die Montage?

Wir sind gerne für dich da!
Schreib uns: <a href="mailto:support@balcosy.com">support@balcosy.at</a> oder ruf uns an unter +43 650 699 58 65
Wir sind zu den klassischen Bürozeiten erreichbar. Diese sind: Mo. &#8211; Do. 8:00 &#8211; 17:00 und Fr. 8:00 &#8211; 12:00.

Fragen

Hilfe

Ich benötige Hilfe!

Nein! Der Balcosy ist ein Möbelstück und darf genehmigungs- und meldefrei montiert werden. Für wissbegierige Vermieter:innen haben wir <a href="https://balcosy.at/b2b/">hier</a> das Wichtigste zusammengefasst.
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Bedingungen

Genehmigung

Vermieter

Brauche ich für meinen Balcosy eine Genehmigung des Vermieters?

Wende dich bitte mit grundlegenden Informationen zu deiner Firma und deinen Anforderungen an <a href="mailto:sales@balcosy.at">sales@balcosy.at</a>

Unternehmen

Ich möchte für ein Unternehmen Balcosys kaufen.

Die einfachste Lösung ist, einen Gutschein zu kaufen. Bitte wende dich dazu an unseren Support: <a href="mailto:support@balcosy.at">support@balcosy.at</a> oder unter +43 650 699 58 65

Geschenk

Gutschein

Ich möchte den Balcosy als Geschenk für jemanden kaufen.

Ja! Der Balcosy wurde mit einem externen Forschungsinstitut entwickelt und auf statische Belastungen getestet.
Zusätzlich wurde noch ein sachverständiges <a href="https://balcosy.at/gutachten_21/">Gutachten</a> eines externen Ziviltechnikerbüros mit Fokus auf Hoch-, Wohn- und Industriebau angefertigt.

Ist der Balcosy geprüft?

Wir empfehlen eine wiederkehrende Wartung nach spätestens 5 Jahren. Genaueres dazu findest du in deiner <a href="https://balcosy.at/anleitung/">Bedienungsanleitung</a>.

Pflege

Wartung

Muss ich meinen Balcosy warten/pflegen?

In der Regel können wir innerhalb von 4 &#8211; 8 Wochen* liefern.
Wenn du Fragen zu deinem Bestellstatus hast, schreib uns unter <a href="mailto:support@balcosy.at">support@balcosy.at</a> und wir geben dir gerne Auskunft.
*In Ausnahmefällen kann es auch länger dauern. Das kommunizieren wir euch aber bereits beim Erstgespräch bzw. sobald als möglich.
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Bestellung

Dauer

Liefern

Lieferzeit

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Der Balcosy darf nur von körperlich geeigneten und handlungsfähigen, volljährigen Personen genutzt werden.  Gesundheitliche Einschränkungen können die Sicherheit des Benutzers beeinträchtigen.

Benutzung

Voraussetzungen

Wer darf den Balcosy benutzen?

Wichtig ist, den Balcosy nur wie in der <a href="https://balcosy.at/anleitung/">Bedienungsanleitung</a> beschrieben zu nutzen.
Beispiele für Fehlnutzung sind:
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>Gegenstände oder Körperteile über das Geländer hinaushalten</li>
<li>Auf der Sitzfläche aufstehen</li>
<li>Entfernen der Plexiglas Scheibe</li>
<li>Hohe Belastung des Balcosy in seiner Tischfunktion (Nicht draufstehen oder setzen!)</li>
<li>Oder jegliche andere Fehlnutzung. Insbesondere solche, vor denen in der Bedienungsanleitung gewarnt wird.</li>
</ul>
</li>
</ul>
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Hinweise

Worauf ist bei der Benutzung besonders zu achten?

Der Balcosy besteht hauptsächlich aus Holz. Wir empfehlen daher, die Flächen des Produkts mit einem feuchten Tuch abzuwischen. Bei starken Verschmutzungen können leichte Seifenlösungen verwendet werden.
Besondere Vorsicht ist bei den Beschlägen geboten, diese sollten nur wenn unbedingt nötig mit sanften Mitteln gereinigt werden.

Wie pflege ich meinen Balcosy richtig?

Der Balcosy ist je nach Größe auch zu zweit verwendbar. Beachte aber bitte die maximale Belastung von 120kg.

Verwendung

Wie viel Personen dürfen den Balcosy gleichzeitig verwenden?

<ul>
<li>Maximal zulässige Nutzlast (Balcosy-Funktion): 120kg</li>
<li>Maximal zulässige Nutzlast (Tisch-Funktion): 60kg</li>
</ul>

Belastung

Mit welchem Gewicht darf der Balcosy höchstens belastet werden?

Wir produzieren mit regionalen Tischlern aus Oberösterreich. Unser engster Partner hat seinen Sitz in Pupping bei Eferding und fertigt die Balcosy dort CNC-unterstützt.

Herstellung

Produktion

Wie wird der Balcosy produziert?

Bei uns gilt die gesetzlich vorgegebene Gewährleistung von 2 Jahren. Wichtig ist, das Produkt vor jeder Nutzung visuell zu prüfen und die regelmäßigen Wartungen zu veranlassen.

Garantie

Gewährleistung

Gibt es eine Garantie auf den Balcosy?

Das Material kann je nach Ausführung variieren. Siehe dazu am besten die jeweilige <a href="https://balcosy.at/produktuebersicht/">Produktdetailseite</a>.

Material

Welches Material wird für den Balcosy verwendet?

Die Lieferung und Montage kann sich je nach Lieferort unterscheiden.
Unsere Standard-Preise dafür 2024 sind die folgenden:
<ul>
<li>Salzburg, Oberösterreich, Niederösterreich, Wien: 390€ brutto</li>
<li>München, Regensburg: 490€ brutto</li>
</ul>
Weitere Städte werden auf <a href="https://balcosy.at/anfragen">Anfrage</a> gerne für euch durchkalkuliert.

kosten

Wie viel kostet Lieferung und Montage?

Kurze Antwort: Auch mit Heizkörper können unsere Fenstersitze montiert werden!



Lange Antwort: Im Regelfall wird unser Befestigungsrahmen so konstruiert, dass er deinen Heizkörper mit genügend Abstand wunderbar umrahmt. Dazwischen bleibt genug Luft für eine Zirkulation und die Zu- und Abluft oben und unten ist komplett frei.
Wichtig: Für die Montage brauchen wir irgendwo links und rechts neben dem Fenster Platz an der Wand. Mindestmaß je Seite: 15x40cm
  &#8211;&gt; detailierter Infos dazu findest du auch in unserem <a href="https://balcosy.at/blog/balcosy-voraussetzungen-tips/">Blog-Artikel &#8220;Balcosy-Voraussetzungen&#8221;</a>

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Ist ein Heizkörper unter dem Fenster ein Problem?

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